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Les conditions générales de vente déterminent les relations entre la Société STARLIGHT et ses clients.

Toute commande adressée à STARLIGHT par l'intermédiaire des site internet www.sarlstarlight.com ou www.sarlstarlight.fr implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.


A. DONNEES PERSONNELLES 

La société Starlight collecte sur le SITE des données personnelles concernant ses Clients, y compris par le biais de cookies. Les CLIENTS peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur.
Les données collectées par La société Starlight sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur le SITE, gérer le compte du CLIENT, analyser les commandes et, si le CLIENT a choisi cette option, lui envoyer des courriers de prospection commerciale, des newsletters, des offres promotionnelles et/ou des informations sur des ventes spéciales, sauf si le CLIENT ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part du VENDEUR.
Les données du CLIENT sont conservées confidentiellement par La société Starlight conformément à sa déclaration effectuée auprès de la CNIL, pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi.
Les CLIENTS peuvent à tout moment se désinscrire en accédant à leur compte ou en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet en bas ce chaque offre reçue par courrier électronique.
Les données peuvent être communiquées, en tout ou partie, aux prestataires de services du VENDEUR intervenant dans le processus de commande. A des fins commerciales, La société Starlight peut transférer à ses partenaires commerciaux les noms et coordonnées de ses CLIENTS, à condition que ceux-ci aient donné leur accord préalable lors de l’inscription sur le SITE.
La société Starlight demandera spécifiquement aux CLIENTS s’ils souhaitent que leurs données personnelles soient divulguées. Les CLIENTS pourront changer d’avis à tout moment sur le SITE ou en contactant La société Starlight.
La société Starlight peut également demander à ses CLIENTS s’ils souhaitent recevoir des sollicitations commerciales de ses partenaires.

Ce site est déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) sous le numéro 1046503 v 0 et respecte les dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés, le CLIENT bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition (pour des motifs légitimes) et de suppression de ses données personnelles. Il peut exercer ce droit en adressant un courrier électronique à l’adresse : sarlstarlight@yahoo.fr soit en envoyant un courrier au 34 route de Vicq Il est précisé que le CLIENT doit pouvoir justifier de son identité, soit en scannant une pièce d'identité, soit en adressant à la société Starlight une photocopie de sa pièce d'identité.



B. PRISE DE COMMANDE
Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions de vente.
Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par STARLIGHT du bon de commande ainsi que son règlement.
Les commandes passées sur le serveur par carte bancaire engagent le client dès réception par STARLIGHT. 
Les commandes passées sur le serveur par chèque engagent le client dès réception par STARLIGHT du paiement.

C. MODE - DELAI DE LIVRAISON
1. La remise du produit ou fourniture du service est faite à l'adresse indiquée par le Client au moment de sa commande ou par un avis de mise à disposition en l'absence du Client.
2. Les expéditions sont effectuées "Sous réserve de disponibilité de stock" dans les meilleurs délais après réception du bon de commande et du règlement de la marchandise en Colissimo contre signature ou par Transporteur en accord avec le client pour la France, D.O.M-T.O.M et étranger.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, il appartient aux client de faire des réserves auprès du transporteur si détérioration du ou des colis ou de STARLIGHT pour les manquants éventuels. 
STARLIGHT est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. Pour information les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies, les catastrophes naturelles déclarées sont des cas de force majeure. 
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral de la marchandise par le client et ce sans incidence sur le transfert de la marchandise.
3. Les délais de livraison sont les suivants : de 48 Heures, une à trois semaines à compter de la commande en fonction des stocks disponibles, le client peut vérifier la disponibilité des articles de sa commande, avant de valider sa commande.
4. Dans le cas où la livraison des produits ou la fourniture des services ne pourrait avoir lieu dans les délais indiqués au moment de la commande, le Marchand fixera un nouveau délai de livraison au Client qui, s'il n'est pas accepté, entraînera l'annulation de la commande et le remboursement de la somme correspondante par le Marchand.
5. Ce remboursement interviendra dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande .

D. PRIX
1. Les prix mentionnés dans la Boutique du Marchand sont valables au moment de leur consultation par le Client ou pendant la période indiquée.
2. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande .
3. Les frais de port sont à la charge du Client ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles.

E. PAIEMENT
Le site a un paiement sécurisé, pour les paiements par carte bancaire, pour tout paiement par chèque, Starlight attendra la réception du chèque pour préparer et expédier la commande, en fonction de la disponibilité des articles commandés.

F. DISPONIBILITE DES PRODUITS
Il se peut que certains produits soient indisponibles au moment de la commande. Le délai de réapprovisionnement est lié à disponibilités de nos fournisseurs. Le client sera informé des délais de réapprovisionnement indicatifs indiqués par nos fournisseurs. La société Starlight ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de délai dépassant les 1 à 3 semaines du à un manque de disponibilité de ses fournisseurs.
En cas d'indisponibilité prolongée, la société Starlight peut, à la demande du CLIENT :
Soit proposer d’expédier tous les PRODUITS en même temps dès que les PRODUITS en rupture de stock seront à nouveau disponibles, 
Soit procéder à une expédition partielle des PRODUITS disponibles dans un premier temps, puis à l’expédition du reste de la commande lorsque les autres PRODUITS seront disponibles, sous réserve d’une information claire concernant les frais de transport supplémentaires qui pourront être engagés,
Soit proposer un PRODUIT alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le CLIENT.
Si le CLIENT décide d’annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées pour les PRODUITS indisponible au plus tard dans les trente (30) jours du paiement.

G. TRANSPORT
Les Marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur ; il appartient à ce dernier de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler les réserves le cas échéant au transporteur par lettre recommandée ou acte extra-judiciaire dans les trois jours suivant la réception du produit.

H. RETOUR DE MARCHANDISE - DROIT DE RETRACTATION
Le Client a la possibilité en vertu de l'article L 121-16 du Code de la consommation de retourner à ses frais le produit auprès du Marchand dans un délai de 14 jours francs à compter de sa livraison pour échange ou bon d'achat d'une validité d'un an à compter du retour de marchandise.

Toutefois, tout retour est subordonné à une confirmation écrite ou e-mail de STARLIGHT.
Malgré la loi, chez STARLIGHT vous avez le droit de vous tromper, si pour quelque raison que ce soit le matériel que vous avez choisi ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous le délai de 14 jours qui suit votre achat dans son emballage d'origine, et justificatif du paiement, il vous sera échangé SOUS LES CONDITIONS EXPRESSES DE CE QUI SUIT :
1. Paires de patins à glace ou Roller: 
1.1 Gamme Débutants: à savoir toute la gamme vendue lames ou platine complète montée. ils seront échangés s'ils n'ont pas été portés. 
1.2 Paire de patins dont les lames ou platines ont été montées sur la demande expresse du client : AUCUN ECHANGE AUCUN RETOUR. Le montage des Lames et des platines engage la Responsabilité du client sur son achat. Si une incertitude demeure sur la pointure à commander ne pas faire monter les lames ni les platines sur les patins par STARLIGHT car AUCUN ECHANGE ne pourra intervenir la bottine étant percée.
2. Tissus :
Aucun échange sur le tissu car il a été coupé.
Pour la couleur du tissu et des paillettes STARLIGHT ne peut être tenu Responsable du non suivi des couleurs par son Fournisseur.
La gamme est renouvelée dès nouvelle collection. Il est demandé au Client de se renseigner sur le produit suivi ou non de la gamme.
3. Textiles et objets personnalisés:
Les objets et textiles personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Il n'y aura donc AUCUN ECHANGE AUCUN RETOUR sur ces articles.

I. RESERVE DE PROPRIETE 
Cas exceptionnel: livraison effectuée avant le règlement. STARLIGHT reste propriétaire des biens vendus jusqu'au paiement effectif et intégral du prix. toutefois l'acheteur devient responsable des articles dès la livraison.

J. RESPONSABILITE et RECLAMATIONS
1. Le Marchand est seul responsable du contenu de son offre et des engagements qu'il prend en particulier ceux relatifs aux délais de livraison.
2. Le Marchand est seul habilité à traiter de toutes les réclamations ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni, à sa livraison / fourniture ou à son paiement. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront être consultés.

K. PREUVE DES TRANSACTIONS
Les données enregistrées par le système de paiement utilisé et choisi par le Client (établissement bancaire ou autre) constituent la preuve de l'ensemble des transactions financières passées par le Marchand, ses Clients et ledit établissement (ou autre organisme).

L. AUTRES CONDITIONS GENERALES
1. Droits d'accès aux fichiers:
Le Client dispose conformément à la Loi Informatique et Libertés d'un droit d'accès et de rectification relatif aux données le concernant ainsi que d'un droit d'opposition. Pour exercer l'un de ces droits, le Client devra s'adresser au Marchand.
2. Les produits:
Les caractéristiques des produits présentés peuvent être modifiées sans préavis par le fabriquant.
STARLIGHT ne pourra être tenu pour responsable de ces modifications.
3. Les prix :
Le prix indiqué pour chacun des articles est exprimé en Euros et tient compte de la T.V.A. française applicable au moment de la commande. Il peut être modifié sans préavis en fonction des approvisionnements ou des conditions économiques.
4. Le règlement :
Le règlement de votre commande peut s'effectuer par chèque (France uniquement) ou par carte bancaire (paiement sécurisé).
Au cas ou le règlement ne couvrirait pas la totalité de vos achats, votre commande ne vous sera pas envoyée.
5. La livraison :
La livraison est effectuée dans un délai de 48h - 1 à 3 semaines à partir de la réception de la commande et de la disponibilité des produits. Pour toute commande urgente, il convient de vérifier auprès de Starlight de la disponibilité des articles souhaités.
Un autre délai sera fixé en cas d'indisponibilité des produits, le client pourra alors annuler sa commande et son remboursement interviendra dans un délai de 30 jours à compter de la commande.
Les tenues fabriquées sur-mesure ont un délai de 1 à 3 mois selon la disponibilité des fabricants de tissus et ne font l'objet d'aucune réclamation possible ni d'échange.
6. Frais de port:
Une participation aux frais de port reste à la charge de l'acheteur. Les ports sont calculés en fonction du lieu de livraison et du montant de l'achat. Starlight n'expedie qu'en colissimo contre signature, si le client n'est pas présent, un avis de passage lui sera distribué par la Poste.
7. Le retour ou l'échange:
Aucun retour ne sera accepté pour un produit exécuté sur mesure.
L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de la commande (article L121-16 du code de la consommation) pour faire le retour d'un produit au vendeur, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port, (aucun retour en port dû ne sera accepté). Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, ne jamais avoir été porté. Une copie de la facture sera demand&eacue;e.
8. S.A.V.:
Les articles défectueux doivent être retournés a STARLIGHT dans leur emballage d'origine accompagnés d'une note explicative localisant le défaut et d'une copie de la facture.
Notre garantie se limite au remplacement ou à la réparation des produits défectueux selon l'accord express du fabricant, dans les conditions normales d'utilisation.
En aucun cas la responsabilité de STARLIGHT ne peut-être engagée au delà de celle de ses propres fournisseurs.
9. Les litiges: 
Toute contestation relèvera de la compétence des tribunaux de POITIERS.
10. Date de mise à jour des conditions générales:
Ces conditions générales ont été mises à jour le 01 Mars 2017